Отделение неотложной
помощи

Уважаемые родители и пациенты!

Информируем вас об изменениях работы поликлиник в выходные и праздничные дни.

С 1 ноября 2025 года поликлиники № 1 (ул. Заводская, 32/1) и № 2 (ул. Московская, 48) в выходные и праздничные дни закрыты. Для вашего удобства в поликлинике № 5 (ул. 8 Марта, 126) будет открыт дополнительный кабинет неотложной помощи.

Расписание и адреса кабинетов неотложной помощи ДГКБ № 11:
ул. Нагорная, 48, пн-вс с 08:00 до 20:00;
ул. Заводская, 32/1 (Поликлиника № 1), пн-пт с 08:00 до 20:00, сб-вс: не работает;
ул. Опалихинская, 17 (Поликлиника № 3), ул. Удельная, 5а (Поликлиника № 4); ул. 8 Марта, 126 (Поликлиника № 5); ул. Онуфриева, 32/2 (Поликлиника № 6): пн-пт с 08:00 до 20:00; сб-вс с 09:00 до 15:00.

Напоминаем, что в выходные и праздничные дни поликлиники № 1 и № 2 будут закрыты. Если в этот период вам необходимо получить справку об эпидемиологическом благополучии, просим вас обратиться в следующие подразделения ДГКБ № 11:
 Пациенты поликлиники № 1 могут получить справку в поликлинике № 3, расположенной по адресу: ул. Опалихинская, 17.
 Пациенты поликлиники № 2 могут обратиться за справкой в поликлинику № 5, находящуюся по адресу: ул. 8 Марта, 126.

Отделение неотложной медицинской помощи оказывает медицинскую помощь детям в поликлинике и на дому.

В поликлинике неотложная медицинская помощь оказывается детям и подросткам с 0 до 17 лет (11 мес. 29 дн.) в каждом поликлиническом отделении больницы в кабинете неотложной помощи в часы работы поликлиник.

Медицинская помощь на дому – вид амбулаторно-поликлинической помощи, в рамках которого посещение пациента происходит вне медицинской организации. Вызов на дому обслуживают врачи-педиатры участковые, фельдшеры, выполняющие функции участкового врача, врачи и фельдшеры отделения неотложной помощи по месту фактического пребывания пациента (согласно территориальному принципу).

Детям старше 1 года при первичном обращении по заболеванию медицинская помощь на дому оказывается выездной бригадой неотложной помощи ежедневно с 08:00 до 20:00.

Вызов врача на дом можно осуществить ежедневно по телефону Call-центра ДГКБ № 11 8(343)228-593-33 с 07:30 до 19:00

Также вызов врача на дом можно оформить:

• Через Единый портал государственных услуг в рубрике «Здоровье – Вызов врача на дом» 
• Через Региональный портал медицинских услуг в рубрике «Вызов участкового врача на дом»
• По телефону Службы скорой медицинской помощи 112
• По телефону Горячей линии 122
• Через личное обращение законного представителя ребенка в регистратуру поликлиники.

Отбор пациентов для оказания неотложной помощи на дому проводится в соответствии с алгоритмом, который утвержден Приказом Министерства здравоохранения Свердловской области от 30 мая 2022 года № 1170-п «Об организации оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме населению в амбулаторно-поликлинических подразделениях государственных учреждений здравоохранения Свердловской области» (с изменениями согласно Приказа № 1695-п Минздрава Свердловской области от 28.07.2022).

Показания для вызова врача на дом на момент обращения согласно Приложения Приказа Минздрава Свердловской области № 1695 от 28.07.2022 г.:

• Ухудшение в состоянии здоровья у ребенка до 1 года (повышение температуры тела, рвота, жидкий стул, кашель, хрипы, сыпь и другие симптомокомплексы);
• Повышение температуры тела от 38 градусов и выше у детей в возрасте от 1 года до 3 лет;
• Повышение температуры тела от 38,5 градусов и выше у детей в возрасте от старше 3 лет;
• Рвота у детей в возрасте до 1 года. Рвота 5 раз/сутки и более у детей старше 1 года;
• Жидкий стул более 5 раз/сутки;
• Сыпь при подозрении на инфекционные заболевания;
• Кашель с признаками затрудненного дыхания;
• Другое (см. Приказ № 1695 от 28.07.2022 г.)

Просим родителей не путать «неотложку» со «скорой».

Экстренная скорая помощь будет оказываться в тех случаях, когда существует угроза жизни человека: потеря сознания, судороги и т.д.

В случае выявления администратором угрозы жизни пациента будет предложено обратиться в службу Скорой медицинской помощи по телефону 112.

Неотложная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, которые сопровождаются высокой температурой, другой симптоматикой, но напрямую не угрожают жизни пациента.

Какую именно службу вызывать в конкретной ситуации, подскажут диспетчеры.

Во всех остальных случаях обслуживать детей на дому будут участковые педиатры.

Все подразделения работают в тесном взаимодействии и при необходимости ваш вызов переадресуют компетентным специалистам.

В других случаях острых заболеваний или обострении хронических, в том числе, при легких травмах с остановленным кровотечением и ушибами конечностей, не мешающих передвижению пациента, администратор, принимающий вызов, может предложить посещение кабинета неотложного приема.

При вызове врача на дом администратор обязан уточнить и зафиксировать:

• ФИО ребенка, дата рождения и возраст;
• Адрес фактического пребывания ребенка, в том числе, подъезд, этаж;
• Контактный номер телефона;
• Номер образовательного учреждения;
• Жалобы ребенка;
• Причину вызова;
• Возможность доступа в квартиру при неработающем домофоне – варианты осуществления доступа (номер квартиры соседей, номер мобильного телефона).
   

Процесс вызова на дом состоит из следующих этапов:

1.      Прием вызова врача на дом;

2.      Распределение вызовов по врачам (фельдшерам);

3.      Планирование врачом (фельдшером) посещения на дому;

4.      Проведение посещения на дому, осмотр пациента, консультация;

5.      Решение вопроса экспертизы временной нетрудоспособности;

6.      Фиксация результатов посещения (заполнение медицинской и отчетной документации);

7.      Определение даты актива пациента на дому участковым врачом-педиатром или явки пациента на прием к участковому врачу-педиатру в поликлинику.