Медики ДГКБ № 11 подвели итоги работы за 2019 год и рассказали о планах на 2020

На прошлой неделе состоялся традиционный итоговый отчет ДГКБ №11. Главный врач Анна Соколова вместе с коллегами подвела итоги работы за 2019 год и обозначила планы на текущий 2020 год. Руководство из Управления Здравоохранения дало высокую оценку деятельности коллектива.

В итоговом медицинском совете приняли участие начальник Управления здравоохранения Администрации города Денис Демидов, заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Лариса Рожкова, глава Верх-Исетского района Андрей Морозов, председатель Медицинского совета Александр Гальперин, а также коллектив больницы. 

Сегодня Детская городская клиническая больница № 11 оказывает медицинскую помощь 87 тысячам маленьких екатеринбуржцев на 84-х педиатрических участках. В среднем на участке наблюдается 1040 детей, в том числе 52 из них – малыши в возрасте до одного года, которым необходимо повышенное внимание со стороны специалистов.

В 2019 году было принято на работу около трехсот специалистов, в том числе 40 молодых специалистов. Укомплектованность кадрами амбулаторно-педиатрической службы составила 100%. 

Плановые объемы оказания медицинской помощи амбулаторными, стационарными и стационарзамещающими отделениями, Центром здоровой семьи в 2019 году выполнены.

11-я больница одна из первых в Екатеринбурге внедрила собственный колл-центр для удобства пациентов. Номер был дополнительным способом записи на прием к педиатрам и некоторым профильным врачам. В 2019 году колл-центр прошел несколько этапов модернизации.

Сейчас по номеру +7 (343) 228-59-33 можно записаться на прием к педиатру и вызвать врача на дом. Все номера регистратур шести поликлиник и неотложной помощи были переведены на единый многоканальынй номер. Увеличен штат сотрудников. Сейчас в каждой смене работают 5-7 сотрудников и старший администратор. Колл-центр работает 7 дней в неделю с 7.30 утра до 19.30

Главный врач больницы Анна Соколова рассказала, что благодаря инициативе коллектива в поликлиниках продолжается внедрение технологий бережливого производства. В течение прошедшего года сотрудники больницы прошли обучение по программам дополнительного профессионального образования на циклах: «Бережливый менеджмент в медицине» и «Организация рабочего пространства в медицине». Эти технологии позволяют медикам уделять своим пациентам максимальное количество времени и эффективно использовать все ресурсы больницы.

Все поликлиники ДГКБ №11 уже работают по «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», которая ранее называлась «бережливой». Проект призван улучшить качество медицинских услуг за счет внедрения различных преобразований: от управления потоками пациентов, запасами, до правильной организации пространства и стандартизации всех процессов.

Три поликлиники ДГКБ №11 получили на мероприятии дипломы и премию за активную работу по проекту «Новая модель медицинской организации». 

В 2019 году больница за счёт собственных средств приобрела различное оборудование: аппараты ИВЛ, билитесты, фармхолодильники и многое другое. Это позволит повысить и количество, и качество медицинской помощи населению. Кроме этого в больнице в 2019 году прошли значимые ремонты на общую сумму более 15 млн рублей: заменена кровля круглосуточного стационара, в поликлинике №6 проведен ремонт регистратуры и входной группы, завершен ремонт третьего этажа и отделения реабилитации в поликлинике №5. В 2020 году продолжится эта работа. 

Начальник Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Денис Демидов отметил эффективную работу руководства больницы, обратив особое внимание на высокий охват детей профилактическими медицинскими осмотрами и успехи больницы в летней оздоровительной компании. Около 70 тысяч детей в течение 2019 года прошли профилактические осмотры в ДГКБ № 11.

В планах больницы на 2020 год – развитие бережливых, информационных и лечебно-диагностических технологий, проведение дальнейших ремонтов, повышение качества обслуживания и контроль за ним. 

Также на мероприятии наградили почетным знаком отличия – нагрудными знаками – сотрудников, проработавших в больнице более 25 лет и более 35 лет.