Вопрос-Ответ

В данном разделе Вы сможете получить онлайн консультацию лучших специалистов ДГКБ №11.
                                                                            
На Ваши вопросы отвечает: 
 
Чекасина Ольга Владимировна - врач-педиатр первой категории, заведующая поликлиникой №3.

Ольга Владимировна ответит на вопросы по организации медицинской помощи в ДГКБ№11, а также проконсультирует родителей по питанию детей первого года жизни, уходу за новорожденным, грудному вскармливанию, вакцинации, сезонным и хроническим заболеваниям и другим. 

! Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие МАУ «Детская городская клиническая больница №11», находящейся по адресу: 620028, Екатеринбург, ул. Нагорная, 48, на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

ФИО

Электронная почта

Вопрос

Все поля обязательны к заполнению
 
28.04.2018 08:53
Вопрос
Татьяна Сергеевна Т.:
Добрый день! Обслуживаемся в поликлинике на Московской 48. Мы неделю не ходили в садик, теперь необходимо взять справку. Позвонила в регистратуру уточнить могу ли я подойти 2 мая и получить справку и эпид благополучие. На что получила ответ "нет,  надо прийти сегодня к дежурному врачу и получить справку, а 2 мая снова прийти и поставить благополучие". Вопрос: в чем проблема все это сделать 2 мая, почему надо несколько раз бегать туда сюда. Мы не в соседнем доме живем.
Ответ
Добрый день, Татьяна Сергеевна!  
Согласно Организационному стандарту работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения «Город Екатеринбург» от 09.09.2016 г П 2. Режим работы поликлиник, обслуживающих детское население муниципального образования «город Екатеринбург» - в субботу, воскресенье и в праздничные дни все детские поликлиники Екатеринбурга работают для приема пациентов с острыми состояниями и обострениями хронических заболеваний.
Поэтому Вам было предложено обратиться на прием в поликлинику 28.04.2018 с целью получения справки Вашему ребенку о состоянии здоровья в часы работы поликлиники в рабочие дни.
Информацию о регистрации инфекционных заболеваний в Верх-Исетском районе администраторы поликлиник получают в ежедневном режиме, поэтому Вам было предложено подойти в поликлинику за выдачей "свежей" справки об эпидемиологическом благополучии 02.05.2018г, данная справка выдается без ребенка в регистратуре.
 
27.04.2018 08:57
Вопрос
Ксения Олеговна Ц.:
Доброго времени суток. Хотелось бы уточнить, на основании каких документов и по какой причине были изменены правила вакцинации, а именно дни в которые она происходит. Раньше прививки ставились в день здорового ребенка, сейчас же ставят прививки в любой день. Сегодня в прививочном кабинете проверяли реакцию Манту и рядом сидели дети в масках, которые чихали и кашляли. Почему я должна подвергать себя и своего ребенка риску подхватить какую-либо болезнь?
Ответ
ДОбрый день! Согласно Организационному стандарту работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения Екатеринбурга (с ним можно ознакомиться здесь) прививочные кабинеты работают все будние дни с 8 утра до 20.00 вечера. В прививочном кабинете происходит вакцинация, проверка реакции Манту и в нем  не ведется прием больных детей. В любом случае, даже если бы вакцинация и проверка проводилась только во вт и чт, проверка реакции Манту пришлась бы на один из "нездоровых" дней, так как по стандартам проверка реакции должна быть через 72 часа. Надеюсь, мы ответили на ваш вопрос. 
 
24.04.2018 19:42
Вопрос
Наталья Леонидовна К.:
Добрый вечер! Скажите, как вызвать врача на дом, чтоб утром ребенка не тащить по такой погоде?
Ответ
Здравствуйте! На нашем сайте, в разделе "Отделение неотложной помощи" вы можете ознакомиться с конкретными поводами вызова врача-педиатра на дом. Среди них - высокая температура, жар у ребенка, острые приступы головной боли, сыпь, резкое повышение артериального давления и другие. 
 
24.04.2018 14:37
Вопрос
Татьяна У.:
Добрый день. Когда операторы на телефоне будут нормально общаться? Позвонила записаться на прием, нахамили и бросили трубку. Оператор Татьяна. Звонила 24.04. в 16.35 примерно.
Ответ
Добрый день, Татьяна! Спасибо за вопрос. К сожалению, тема этичного общения операторов с пациентами все еще актуальна для нашей больницы. Но мы делаем все возможное: организовываем выборочное прослушивание разговоров, проводим обучение, специальные тренинги. Однако работники меняются и проводить работу требуется вновь. Надеемся, что шаг за шагом нам удастся улучшить данный сервис. 
 
20.04.2018 09:36
Вопрос
Татьяна Валерьевна:
Добрый день, Ольга Владимировна! На данный момент в стационаре больницы № 11 находится моя внучка, переведенная из Детской больницы № 9. Вашу больницу знаем только с положительной стороны, вопросов к обслуживанию и профессионализму докторов у нас нет, полностью Вам доверяем. Вопрос в отсутствии зеленки и перекиси водорода в отделениях стационара, которую просят купить самостоятельно. Дело не в стоимости медикаментов, просто удивляет ситуация.
Ответ
Добрый день, Татьяна Валерьевна!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашей больницы и за вопрос. Сообщаем,  что зеленка или раствор для наружного применения Бриллиа́нтовый зелёный исключен из перечня жизненно необходимых лекарств (не входит в перечень ЖНВЛП на 2018 год), поэтому приобретается пациентами самостоятельно. Перечень ЖНВЛП на 2018 год (Распоряжение правительства РФ от 23.10.2017 №2323-р) Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Пациенту-Важная информация". Что касается перекиси водорода, то она есть в нашем медицинском учреждении и предоставляется пациентам бесплатно. При необходимости дополнительных разъяснений или при возникновении других вопросов предлагаю маме ребенка, находящегося на лечении в ПОДРВ круглосуточного стационара ДГКБ №11 обратиться к заведующему отделения Шерстобитову Иллариону Сергеевичу. 
С уважением, заместитель главного врача по медицинской части ДГКБ №11 Е.В.Климов


 
Стр.: 12345...149150151152153